Política de privacidad

La presente política de privacidad describe cómo f-farmacia.com ubicada en: Espana, trabajando y ofreciendo sus servicios online bajo el nombre de f-farmacia.com, recopila y trata todos los datos relacionados con el uso de su página web y la información relacionada con todos los usuarios que acceden a su sitio, sobre todo los de aquellos clientes que pasan a formar parte de su base de datos tras haber realizado sus órdenes.

NOMBRE DE LA FARMACIA tiene la responsabilidad de cuidar y salvaguardar los datos personales y de contacto de sus potenciales clientes, así como cualquier información adicional de índole personal.

La información de los usuarios es almacenada y procesada únicamente por nuestros sistemas de almacenamiento, sin permitir el acceso de agentes externos y el uso indebido de los mismos para fines impropios fuera del consentimiento de las personas en cuestión.

Los procesos y funcionalidades del sitio web están regidos bajo la normativa de la ley de protección de datos de Europa, lo que garantiza los siguientes cuatro puntos:

  • F-farmacia.com solo recaba los datos estrictamente necesarios de sus clientes para realizar compras en línea.
  • F-farmacia.com siempre le da la opción a sus usuarios de suministrar o no sus datos antes de confirmar su registro en la plataforma.
  • El sitio se actualiza con las medidas de seguridad y encriptación correspondientes.
  • F-farmacia.com respeta el derecho de sus clientes y ofrece permanentemente la modificación, agregación, eliminación y cancelación definitiva de cualquier registro en su base de datos.

Datos personales que se recopilan en el sitio

Para que un usuario tenga la oportunidad de unirse a nuestra lista de clientes es necesaria la creación de una cuenta propia en nuestra plataforma, usando como ID su correo electrónico.

Toda la información recabada por parte de f-farmacia.com será almacenada exclusivamente en nuestras bases de datos y bajo ningún concepto será suministrada a algún tercero sin el consentimiento expreso de la persona en cuestión.

Los datos personales que se les requiere a los clientes en el sitio web son los siguientes:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Fecha de nacimiento.
  • Género.
  • Datos bancarios. Información del pago, tarjeta.

Para qué utilizamos la información recopilada

Toda información relativa a los datos personales y de contacto del cliente es utilizada para poder suministrar los servicios de la farmacia de la mejor forma posible, en pro de la satisfacción de sus usuarios.

La finalidad expresa de la recopilación de datos es garantizar un servicio personalizado de altísima calidad que permita tener una comunicación directa y fluida entre ambas partes, para que toda negociación iniciada pueda llegar a buen puerto.

Con la información recaudada el usuario podrá:

  • Crear una cuenta de cliente en la plataforma, permitiéndole acceder a una serie de servicios y ventajas que los usuarios básicos no pueden tener.
  • Le permitirá acceder a nuestro catálogo y pedir cualquier producto que esté presente en él sin ningún tipo de problema.
  • Tener una atención al cliente individualizada,100% personalizada y atenta a cualquier contratiempo que pueda presentar realizando alguna operación dentro del sitio.
  • Recibir sus pedidos en la puerta de su casa con discreción absoluta y total por parte de nuestros servicios de envíos, con la total seguridad de que el paquete no sufrirá ningún daño o extravío desde el momento que se dirige hacia su destino.

Formas de comunicación entre el cliente y el sitio

NOMBRE DEL NEGOCIO tendrá la potestad de enviar correos y boletines informativos a sus clientes, siempre y cuando estos lo hayan especificado durante su fase de registro.

Dichos boletines semanales incluirán información potencialmente interesante para los clientes de la página, con las ofertas más importantes de la semana, nuevos productos que hayan sido agregados al catálogo, nueva información de algún medicamento o cualquier información pertinente que los manejadores de la página crean conveniente hacerle saber a sus clientes.

El boletín semanal puede ser enviado automáticamente si el cliente así lo indica, de lo contrario, también tendrá la posibilidad de acceder al sitio y solicitar manualmente que dicho boletín le sea enviado al correo inmediatamente.

F-farmacia.com no publica ni suministra información de sus clientes a terceros.

F-farmacia.com se compromete plenamente a no publicar ningún tipo de dato de índole personal de sus clientes en ningún medio comunicativo existente, así como también se prohíbe suministrar información de sus clientes a terceros con fines comerciales sin el consentimiento de las personas en cuestión.

Protocolos de seguridad

Una de las prioridades del sitio es ofrecer seguridad integral a sus usuarios en todo momento, por lo que se han implementado una serie de medidas para evitar que personas no autorizadas puedan entrar a las cuentas de los usuarios o algún software malicioso pueda tomar los datos de los usuarios sin permiso.

En resumen, la página se rige bajo las siguientes normas internas en el marco de la seguridad:

  • El acceso a la información del cliente está protegido bajo un inicio de sesión con una creación de usuario y contraseña únicos.
  • Utilizamos servidores especialmente diseñados para este tipo de manejo de datos e información, con mecanismos de protección a la más alta vanguardia tecnológica.
  • Trabajamos con sistemas de encriptación para proteger todos los datos.
  • Las conexiones son seguras y cifradas.

Cumplimos con el estándar ISO 27002 y patrones similares que se recomiendan para el tratamiento de información en línea.

Eliminación de cuentas

El usuario siempre retiene el derecho a cancelar definitivamente su cuenta y desistir del uso de sus datos personales en nuestra plataforma.

En el caso de una inactividad constante de más de 4 años nuestros técnicos tendrán la potestad de eliminar su cuenta sin previo aviso. Una vez la cuenta haya sido eliminada de esta manera no existe ningún tipo de posibilidad de reactivación ni recuperación de la misma.

Derechos

Toda información puede ser modificada, editada, borrada o ampliada, según los derechos que amparan a todas las personas en Internet.

El sitio tiene la obligación de atender todas las peticiones de sus clientes, puesto que los usuarios tienen la potestad y derecho de acceder a sus datos personales en todo momento si entran en su cuenta.

El cliente puede ejercer este y otros derechos relacionado a los servicios del sitio con solamente ingresar a f-farmacia.com o poniéndose en contacto directo a través del correo electrónico.

Política de aplicación de Cookies y terceros

F-farmacia.com no garantiza el cumplimiento de los derechos del usuario toda vez que se abandone la plataforma web y visite sitios relacionados con los productos del catálogo propiedad de terceros y relacionados con nuestro servicio.

Otras farmacias y páginas especializadas en medicina y temas similares no son de nuestro dominio, por lo que f-farmacia.com no se hace responsable del cumplimiento de las obligaciones de dichas páginas.

Utilizamos cookies para garantizar el correcto funcionamiento y navegación del cliente en la plataforma web. Implementamos un fichero que se aloja en el navegador web de preferencia de cliente, el cual almacena información relacionado a su sesión y su actividad exclusiva con nuestra web.

Además, utilizamos plataformas y programas de seguimiento y valoración de la experiencia del usuario en el sitio. Utilizamos Google Analytics y programas de índole similar para conocer la interacción de los usuarios en el sitio, con el fin de mejorar diversos aspectos de la manejabilidad y accesibilidad del mismo.

Usamos cookies para mejorar su experiencia. Al continuar visitando nuestro sitio, usted acepta el uso de nuestras cookies.

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