Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer para comprar en esta farmacia online? 

Los únicos requisitos que necesitas para confirmar tu solicitud es tener un correo electrónico que te permitirá la apertura de una cuenta.

Más adelante, deberás indicar tu dirección para el envío y pagar tu orden utilizando alguno de los métodos de pago de nuestro sitio. Fácil, rápido y seguro.

¿Los medicamentos de la farmacia son originales o genéricos?

En el catálogo ofrecemos productos de ambos tipos, tanto originales como genéricos.

Podrás conseguir medicamentos genuínos con sus nombres populares como Viagra o Levitra, pero también sus contrapartes alternativas genéricas.

¿Existe alguna diferencia entre un medicamento genérico y uno original?

La única diferencia entre un medicamento original y uno genérico es el nombre comercial del mismo y la empresa que lo fabrica. De resto, las pastillas contienen el mismo componente base y actuarán análogamente.

La célebre pastillita azul Viagra tiene el famoso componente base el sildenafil, por lo que una pastilla de Sildenafil genérico contendría exactamente su homólogo.

Lo único que variaría es la presentación del producto y, por supuesto, su precio.

¿Por qué los medicamentos genéricos son más baratos?

Por la competencia y el libre mercado que se maneja en España, los laboratorios y fabricantes que quieren marcar presencia en el mercado de píldoras ofrecen precios competitivos para poder captar nuevos clientes.

Este fenómeno hace que los importes varíen periódicamente y que los medicamentos sean más accesibles para los individuos con dificultades económicas.

¿Las píldoras genéricas vencen antes que las originales?

Es indiferente, los medicamentos genéricos tienen su fecha de caducidad así como los originales, el vencimiento de las píldoras no está relacionado con si son genéricas o no, depende de cada fabricante.

¿Cómo verifico que estoy adquiriendo el genérico correcto?

Si ya has consumido con anterioridad algún medicamento de una marca reconocida, lo único que debes hacer es tomar el prospecto y leer el componente base que contienen sus pastillas.

Luego, busca en nuestro catálogo el genérico que contenga dicha sustancia, ya sea sildenafil, Tadalafil (las dos más comunes) o cualquier otra.

¿Qué me garantiza que los medicamentos sean originales?

Tenemos como prioridad actuar siempre bajo el marco de la legalidad de las normativas europeas, por lo que nos aseguramos de contar con confiables proveedores del rubro farmacéutico.

Como muestra, todos nuestros productos contarán con los sellos y requisitos que han sido establecidos por las normativas de la región y el país.

¿Aceptan la devolución de medicamentos?

La única forma en la que la cancelación de un pedido sea aceptada es cuando el susodicho aún no ha sido tramitado por la farmacia ni otorgado a la compañía de portes.

Podrá obtenerse un reembolso si se detecta un problema en el momento de la recepción del paquete, haciéndolo constar en presencia del mensajero. Una vez recibido el paquete ya no se procederá a reembolsos.

¿Puedo cerrar mi cuenta en la plataforma si ya no la necesito?

Sí, nuestra plataforma facilita que todos los usuarios sean capaces de actualizar sus datos en todo momento, esto incluye la cancelación definitiva de la cuenta.

¿Mis datos personales pueden ser tomados por terceros?

Los datos de nuestros clientes son utilizados con fines meramente logísticos para la consecución de la venta y la entrega del pedido.

Nuestra plataforma funciona con servidores seguros con tecnologías que protegen los datos de cualquier software malicioso que pueda recabar datos de nuestras fuentes.

De igual forma, tus datos personales no serán compartidos con ninguna otra compañía.

¿Cuánto puede tardar la llegada de un paquete?

El tiempo de demora de las entregas depende estrictamente del servicio contratado por el cliente y la localización del mismo.

Normalmente, nuestros envíos son tramitados en un plazo no superior a 72 horas.

Para prevenir cualquier inconveniente, mantenemos contacto directo con el cliente vía correo electrónico.

¿Puedo rastrear el envío antes de recibirlo?

Sí, tras tu compra recibirás un email con el código del mismo (tracking) que te permitirá ver en tiempo real la localización de tu paquete en la web del transportista.

Introduce un código en el sitio y ya sabrás donde se encuentra tu pedido.

¿Qué tan discreta es la entrega del paquete?

El servicio de entrega de paquetes ofrece una discreción total al momento de la operación; tu pedido será entregado en la puerta de tu casa o en la dirección que indiques sin hacer ninguna pregunta que no sea relacionada a la identidad del receptor del paquete.

Además, el embalaje del paquete no tiene ningún indicativo que haga referencia a lo que contiene, por lo que nadie se enterará de lo que has comprado, a menos que tú lo decidas.

¿Recibiré mensajes de publicidad y spam en mi correo?

No, en lo absoluto. La plataforma utiliza tu correo como identidad única para tu acceso y, en el caso de la venta, lo utilizamos como método de contacto directo con el comprador.

La bandeja de entrada de tu correo estará completamente a salvo, no hacemos ningún tipo de campaña publicitaria que te haga llegar información invasiva.

¿Puedo comprar medicamentos sin receta en la farmacia?

En nuestra farmacia podrás comprar tus medicamentos sin la necesidad de presentar una receta médica.

Sin embargo, nuestra primera recomendación en la descripción de todos los productos es que el cliente consulte a un médico profesional antes de iniciar su tratamiento, para que pueda ser controlado por un especialista y descartar cualquier reacción desfavorable.

No obstante, sabemos que los problemas relacionados con la función sexual suelen ser bastante embarazosos y difíciles de comunicar para algunas personas, por lo que ofrecemos nuestro servicio para ellos.

En la página de cada producto encontrarás orientaciones e información general de los medicamentos, inclusive de sus efectos secundarios, contraindicaciones y posología.

¿Qué hago si el envío llega a casa y estoy ausente?

Deberás contactar con nosotros para ajustar otro reintento para la entrega.

Tu pedido no será entregado a otra persona que no sea el titular de la compra, por razones de seguridad.

¿Los medicamentos contra la disfunción eréctil funcionan y actúan igual?

No, los medicamentos tienen diferentes componentes base que actúan de formas distintas después de ser tomados, algunos con efectos más prolongados e inmediatos que otros.

Es imperativo que el cliente lea las descripciones de los productos antes de su adquisición, así estará seguro de que está adquiriendo lo que realmente necesita.

¿Comprar aquí es seguro?

Tan seguro como comprar en una farmacia tradicional, contamos con los proveedores más prestigiosos del país y ofrecemos un servicio de entrega óptimo que llevará a tu puerta el paquete sin contratiempos.

¿Qué puedo hacer si me llega algún medicamento defectuoso?

En el caso de que ocurra dicha situación lo mejor es ponerte en contacto inmediatamente con nosotros, procederemos a darte solución adecuada.

¿Puedo devolver un producto que compre de forma errónea?

La farmacia no permite la devolución de ningún medicamento que haya sido comprado erróneamente por el cliente.

¿Cuánto tardan en procesar los pagos?

Generalmente, los pagos son procesados el mismo día de la compra. El proceso de tramitación bancaria online hace que todo sea rápido, veloz, cómodo y sencillo.

Usamos cookies para mejorar su experiencia. Al continuar visitando nuestro sitio, usted acepta el uso de nuestras cookies.

¡Lo tengo!