¿Cómo comprar?

El proceso de compra de los productos de nuestro catálogo es bastante sencillo, puede realizarse por Internet, en cuestión de minutos.

El paso inicial es crear un perfil, para que puedas acceder y comenzar tu compra. Para ello solo necesitarás indicar tu dirección de correo electrónico y elegir contraseña.

Una vez hayas iniciado sesión, lo que sigue es armar tu pedido con los productos que necesites. Hojea nuestro catálogo y haz clic en el medicamento que estés buscando.

Una vez dentro, verás las diferentes presentaciones del medicamento y el precio de cada una.

Los medicamentos están a la venta en presentaciones de 10 unidades hasta 360 pastillas, en la mayoría de los casos. Para elegir la que desees, debes hacer clic en el botón situado en el área derecha de la línea de dicha presentación, de esta forma se agregará a tu carrito de compra.

Cuando ya hayas agregado los productos a tu carrito de compra, es momento de confirmar tu pedido y avanzar al siguiente paso.

Ahora, el portal web mostrará las opciones de envío basándose en tu ubicación, los costes y tiempos de entrega de cada una de las modalidades, y deberás escoger la opción de envío que mejor se ajuste a tus preferencias económicas y de tiempo.

Nuestros colaboradores tienen como prioridad hacer una entrega discreta del producto, así que cualquiera que sea la opción que escojas, nadie se enterará de lo que has comprado.

Después de haber seleccionado opción de envío, se mostrará el costo total del pedido.

Luego, para seguir con el trámite, deberás proporcionar tus datos personales y de contacto en la plataforma, incluyendo tu nombre y apellido, correo electrónico, dirección, código postal, ciudad y número telefónico.

Asegúrate de colocar muy bien tu información personal ya que de ellos dependerá la correcta entrega de tus productos en la dirección y en los tiempo acordados.

Posteriormente, deberás indicar el método de pago, nuestra plataforma admite diversas opciones como tarjetas Visa o Mastercard.

Para finalizar tu pedido, deberás proporcionar la información de tu tarjeta. Asegúrate que tu tarjeta esté habilitada para realizar compras online, o no funcionará. Tu orden será conformada por nuestro equipo siguiendo las directrices que indiques.

Nuestra farmacia también ofrece atención 24/7 vía e-mail, y puedes escribirnos para realizar consultas de todos los productos del catálogo, con atención rápida y de trato cordial, dispuestos a resolver todas tus dudas e inquietudes.

Preguntas frecuentes.

¿Mis datos personales podrán ser recopilados por terceros?

No. Son recabados exclusivamente para fines de compra dentro de nuestra plataforma.

Trabajamos con servidores seguros que no permiten el acceso de ningún tipo de malware que sea capaz de extraer tu información para fines ajenos a la empresa, tu información está segura en nuestras manos.

¿Puedo cancelar o anular un pedido?

Depende del estado del mismo. En el caso de que el cliente haya realizado el abono su orden y esta aún no haya sido enviada por la farmacia, tendrá la posibilidad de cancelarla y recibir su respectivo reembolso.

Sin embargo, si los productos ya han sido recibidos por el cliente o están en manos de la compañía de envíos, la opción de devolución y reembolso queda terminantemente descartada.

¿Recibiré publicidad y anuncios de productos de terceros en mi correo?

Para nada, al igual que en el caso de los demás datos personales y de contacto, el correo electrónico solo es recopilado por fines logísticos relacionados estrictamente al seguimiento de los pedidos.

Bajo ningún concepto recibirás correos spam o basura ofreciéndote alguno de nuestros servicios o productos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende de tu localización. En el caso de ciudades como Madrid o Barcelona, el servicio de entrega es más rápido, pero normalmente lleva de 7 a 21 días en llegar al destino final.

Normalmente, los pedidos no tardan más de 72 horas en tramitarse y de 1 a 3 semanas en llegar a las manos de nuestros clientes. De cualquier forma, mantenemos un contacto constante y directo con el cliente para prevenir cualquier problema relacionado con la entrega.

¿Qué me garantiza que no llegue un medicamento en mal estado?

Nuestra farmacia cumple las normativas e instituciones que se encargan de velar por la calidad, estado y fiabilidad de los medicamentos, por lo que todos nuestros productos tienen todos los sellos respectivos y cumplen con las normas del país.

Cualquier problema con algún medicamento, es totalmente ajeno a nuestro servicio, ya que funcionamos como un simple puente entre el proveedor y el cliente.

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